Politique de confidentialité

CAP'STUDIO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement, notamment via notre formulaire de contact / demande de devis :

• Nom et prénom
• Nom de société (facultatif)
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Nature de votre besoin et message libre

Des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent également être collectées de façon automatique à des fins de mesure d'audience et de sécurité.

3. Finalités et bases légales

Finalité	Base légale
Répondre à vos demandes de contact et de devis	Mesures précontractuelles / consentement
Exécuter et suivre les prestations commandées	Exécution du contrat
Vous adresser des informations sur nos services	Intérêt légitime / consentement
Mesurer l'audience et améliorer le site	Intérêt légitime / consentement (cookies)
Respecter nos obligations comptables et légales	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe de CAP'STUDIO. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, outils d'emailing et de gestion) uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service, et dans le respect du RGPD. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données clients (contrats, facturation) : durée de la relation puis conservation légale (jusqu'à 10 ans pour les documents comptables).
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies destinés au bon fonctionnement du site et, le cas échéant, à la mesure d'audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté de leur dépôt.

7. Sécurité

CAP'STUDIO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données) afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à hello@capstudio360.com en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

9. Réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — www.cnil.fr.

10. Hébergement du site

Le présent site est hébergé par Hostinger International Ltd. La politique de confidentialité pourra être mise à jour à tout moment ; la version applicable est celle en ligne au jour de votre visite.